Weboldalunk fejlesztés alatt
A békéltető testület intézménye évről-évre egyre népszerűbb a fogyasztók körében, sokan még mindig nem tudják, hogyan és milyen döntéssel zárulhat egy-egy eljárás. Azokban az esetekben, amikor az ügyben eljáró tanács akár a fogyasztó hibájából (például hiánypótlás nem teljesítése), akár tőle kívülálló ok (pl. hatáskör hiánya) miatt nem tud érdemben döntést hozni, az eljárást megszüntetéssel zárja.…
FOGYASZTÓVÉDELMI ESETEK, CIKKEK TANULSÁGOS FOGYASZTÓI JOGVITA, AMIKOR A KÉRELEM JOGILAG MEGALAPOZOTT, A VÁLLALKOZÁS HOZZÁÁLLÁSA MÉLTÁNYOS, DE A PANASZ NEM SÉRTI-E A JÓHISZEMŰSÉG ÉS A TISZTESSÉG PTK. SZERINTI KÖVETELMÉNYÉT, TOVÁBBÁ NEM ÜTKÖZIK-E A JÓ ERKÖLCSBE? DÖNTSE EL AZ OLVASÓ! A túra vagy a túracipő a fontos? Adott egy fogyasztó, és egy jó nevű futócipő, mely a…
Amennyiben a fogyasztási cikk minősége nem megfelelő, úgy a fogyasztó szavatossági illetőleg jótállási szabályok alapján érvényesítheti igényét. A szavatosság szabályait a Ptk. 6:168. §-a, míg a jótállás szabályait a Ptk. 6:171. §-a , kötelező jótállás esetén ehhez kapcsolódóan az egyes kormányrendeletek tartalmazzák. [Az egyes javító-karbantartó szolgáltatásokra vonatkozó kötelező jótállásról szóló 249/2004. (VIII. 27.) Korm. rendelet,…
Panaszkezelés A fogyasztó a vállalkozásnak, illetve a vállalkozás érdekében vagy javára eljáró személynek az áru fogyasztók részére történő forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát szóban vagy írásban közölheti a vállalkozással. A szóbeli panaszt a vállalkozásnak azonnal meg kell vizsgálnia, és szükség szerint orvosolnia kell. Ha a fogyasztó a panasz…
Röviden a „Vállalkozások” együttműködési kötelezettségéről a békéltető eljárásban A Pest Megyei Békéltető Testülethez benyújtott fogyasztói panasz másolatának a Vállalkozás részére történt kézbesítésétől számított nyolc napon belül írásban nyilatkoznia kell a fogyasztó igényének jogosságáról és az ügy körülményeiről, valamint a békéltető eljáró tanács döntésének kötelezésként történő elfogadásáról. A Vállalkozás nyilatkozatát válasziratnak, a döntés elfogadásáról tett nyilatkozatot…
Értesítjük a honlapunkat látogatókat, hogy Pest megyében növekedett a békéltetést, mint alternatív vitarendezési lehetőséget igénybe vevők száma. A Pest Megyei Békéltető Testület 2016-ban 1922 fogyasztói jogvitában hozott határozatot vagy ajánlást. A befejezett ügyek száma Pest megye lakosságának 1,5 ezreléke. A 2015. évben 1423, 2014-ben 1363 befejezett ügyünk volt. Ha a vásárolt termékkel vagy az…