ITM e-kereskedelmi kisokos
ITM_e-kereskedelmi-kisokosLetöltés
Békéltető testületek tájékoztató videók
Fogyasztóvédelmi Portál https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/bekelteto_testuletek https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/tajekoztato_videok
Több százezer forintra bírságoltak meg egy embert homoklopásért
Szardínia szigetén a minap 1000 euróra, az az 320 ezer forintra bírságoltak meg egy brit turistát, mivel homokot vitt magával az egyik északi strandról. A olasz származású 40 éves férfit csendőrök érték tetten egy üveg homokkal a csomagjában. Még aránylag olcsón megúszta, mert a homoklopást tiltó szardíniai jogszabály alapján akár 3000 euró bírságot is kiszabhattak…
Közérdekű tájékoztatás regisztrált villanyszerelőkre vonatkozó tanácsadás kérésére
Fogyasztók kérdései alapján tájékoztatjuk a Pest Vármegyei Békéltető Testület honlapjának tisztelt Olvasóit, hogy a regisztrált villanyszerelők név- és címjegyzéke megtalálható a Magyar Elektrotechnikai Egyesület Villamos Energia Társaság www.meevet.hu című honlapján (villanyszerelő keresés) vagy a www.aramkapocs.hu honlapon. Regisztrált villanyszerelőre akkor lehet szükség, ha a szolgáltató nyilatkozatot kér a fogyasztótól, például felhasználási hely be- vagy visszakapcsolása céljából,…
A változással érintett törvényhelyek a 2018. január 1-től hatályos fogyasztóvédelmi törvényben
Jelmagyarázat: a törvény lábjegyzetében a kisméretű számmal feltüntetett felső index utal a törvényhely rendelkezésének változására, ebben a tájékoztatásban a változás oldalszámát is feltüntettük. Index Oldal 212 36 250 42 254-257 43 258 44 265 45 285 49 293-294 49 311 51 313-314 52 318 53 343 53 x x
Fogyasztási cikkekkel kapcsolatos reklamáció
Amennyiben a fogyasztási cikk minősége nem megfelelő, úgy a fogyasztó szavatossági illetőleg jótállási szabályok alapján érvényesítheti igényét. A szavatosság szabályait a Ptk. 6:168. §-a, míg a jótállás szabályait a Ptk. 6:171. §-a , kötelező jótállás esetén ehhez kapcsolódóan az egyes kormányrendeletek tartalmazzák. [Az egyes javító-karbantartó szolgáltatásokra vonatkozó kötelező jótállásról szóló 249/2004. (VIII. 27.) Korm. rendelet,…
Panaszkezelés, vásárlók könyve
Panaszkezelés A fogyasztó a vállalkozásnak, illetve a vállalkozás érdekében vagy javára eljáró személynek az áru fogyasztók részére történő forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát szóban vagy írásban közölheti a vállalkozással. A szóbeli panaszt a vállalkozásnak azonnal meg kell vizsgálnia, és szükség szerint orvosolnia kell. Ha a fogyasztó a panasz…
Röviden a „Vállalkozások” együttműködési kötelezettségéről a békéltető eljárásban
Röviden a „Vállalkozások” együttműködési kötelezettségéről a békéltető eljárásban A Pest Megyei Békéltető Testülethez benyújtott fogyasztói panasz másolatának a Vállalkozás részére történt kézbesítésétől számított nyolc napon belül írásban nyilatkoznia kell a fogyasztó igényének jogosságáról és az ügy körülményeiről, valamint a békéltető eljáró tanács döntésének kötelezésként történő elfogadásáról. A Vállalkozás nyilatkozatát válasziratnak, a döntés elfogadásáról tett nyilatkozatot…