Hírek

Békéltető Testületek

Ha a fogyasztónak vásárlásával kapcsolatban kifogása merül fel, és azt nem tudja a vállalkozással rendezni, a gyors, ingyenes és egyszerű eljárást lefolytató békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testület egyezséget próbál meg létrehozni a fogyasztó és a vállalkozás között, ennek hiányában pedig dönt az ügyben. Fontos, hogy a vásárló csak szerződésének teljesítésével, azaz egyedi jogvitájával kapcsolatban…

Részletek

A Ryanair új poggyászszabályzattal igyekszik gyorsítani a beszállást

A Ryanair “Mindig egyre jobb” programja keretében most a poggyászokra vonatkozó szabályozást módosította. A változtatások január 15-én lépnek érvénybe. Azzal a céllal, hogy csökkentsék a kapunál két bőrönddel várakozó utasok számát, a második poggyászt a korábbinál olcsóbban adhatjuk fel – írja a TravelDailyNews. Ennek oka az, hogy túl sokan éltek azzal a lehetőséggel, hogy a…

Részletek

Utazásra nem javasolt térségek

Utazásra nem javasolt térségek Forrás: Külgazdasági és Külügyminisztérium KONZULI TÁJÉKOZTATÁS (weblap) Utazásra nem javasolt térségek Utoljára módosítva: 2019.04.23 A Külgazdasági és Külügyminisztérium a konzuli védelemről szóló 2001. évi XLVI. törvény alapján a következőket közli: I. Nem javasolja az utazást az alábbi országokba és térségekbe (Az utazási szolgáltatásokra vonatkozó szerződésekről, különösen az utazási csomagra és az…

Részletek

Külföldi utazásokkal és azokhoz kapcsolódó szolgáltatásokra vonatkozó gyakori panaszok a Pest Megyei Békéltető Testület panaszrendezési eljárásaiban

az utast nem az általa itthon kiválasztott szállodában helyezik el, a helyszínen felajánlott másik szálláshely távol van az utas által kiválasztott és fizetett szállodától így az utastársaitól is, sok esetben az utaskísérőtől (aki helyszíni idegenvezető, az utazási iroda helyszíni képviselője) is, vagy nehezen megközelíthető helyen van, vagy távolabb van a tengerparttól, vagy másik településen található…

Részletek

Kivonat a Polgári Törvénykönyvből

2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről[1] A VÁLLALKOZÁSI TÍPUSÚ SZERZŐDÉSEK 5. Az utazási szerződés 6:254. § [Utazási szerződés] (1) Utazási szerződés alapján a vállalkozó utazás és az út egyes állomásain való tartózkodás megszervezésére, továbbá kapcsolódó szolgáltatások nyújtására, a megrendelő a szolgáltatások átvételére és díj fizetésére köteles. (2) A szerződést írásba kell foglalni; semmis a…

Részletek

Az utazási szerződésre vonatkozó előírások

281/2008. (XI. 28.) Korm. rendelet az utazási szerződésről ÍH 2016. 16. Fogyasztó igényérvényesítési rendjének meghatározatlansága miatti tisztességtelenség – kizárólagos illetékesség tisztességtelen kikötése A Kormány a Polgári Törvénykönyv módosításáról és egységes szövegéről szóló 1977. évi IV. törvény hatálybalépéséről és végrehajtásáról szóló 1978. évi 2. törvényerejű rendelet 19. §-ában, valamint – a 17. § és a 19.…

Részletek

Az utazásszervezői és az utazásközvetítői tevékenység gyakorlásának szabályai

213/1996. (XII. 23.) Korm. rendelet az utazásszervező és -közvetítő tevékenységről A Kormány a belkereskedelemről szóló, többször módosított 1978. évi I. törvény 40. §-a alapján a következőket rendeli el: 1. §[1] (1)[2] E rendelet hatálya Magyarország területén utazásszervezői vagy utazásközvetítői tevékenységet folytatókra (a továbbiakban együtt: utazási vállalkozó) terjed ki. (2) E rendelet alkalmazásában utazási csomag az…

Részletek

Békéltető testületi meghallgatás Ülésezik az Eljáró Tanács

A Pest Megyei Békéltető Testület tapasztalatai szerint a jogvitát kezdeményező fogyasztók jelentős része a békéltető testületi eljárással a meghallgatáson találkozik először, ezért valóságos jogeset bemutatásával segítünk abban, hogy az ügyfeleink már a meghallgatást megelőzően ismerkedjenek meg annak lefolytatásával és légkörével. Önt is keresték már meg „szenzációs” ajánlatokkal? Hívták már nagyszerű városnézésre, ahol „mellesleg” egy izgalmasnak…

Részletek

Utazáshoz kapcsolódó szolgáltatások iránymutató hibás teljesítései a német joggyakorlat alapján

(magyar és német nyelven) (Forrás: www.rechtspraxis.de/frankfurt.htm), Hiányosság A kártérítés mértéke I. A szállással kapcsolatos szolgáltatások hiánya 1. Ha nem abba a szállodába, sőt másik településen lévő hotelbe szállásolják el a látogatót, ahova lefoglalta távolságtól függően 10-25% 2. Ha nem abba a szállodába, de ugyanazon a településen szállásolják el a látogatót, ahova lefoglalta 5-10% 3. Ha…

Részletek

SZABÁLYOK – a légi személyszállítással kapcsolatos fogyasztói jogviták rendezéséhez

Hatályos: 2017. június 15. napján   25/1999. (II. 12.) Korm. rendelet a légi személyszállítás szabályairól   A légiközlekedésről szóló 1995. évi XCVII. törvény 27. §-ában kapott felhatalmazás alapján a Kormány a következőket rendeli el:   1. RÉSZ   BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK   A rendelet hatálya 1. § (1) Az utas és a légitársaság (a továbbiakban együtt:…

Részletek

Visszautasított beszállás és légijáratok törlése vagy hosszú késése esetén az utasoknak nyújtandó kártalanítás és segítség közös szabályainak megállapításáról, és a 295/91/EGK rendelet hatályon kívül helyezéséről

AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS 2004. február 11-i 261/2004/EK RENDELETE visszautasított beszállás és légijáratok törlése vagy hosszú késése esetén az utasoknak nyújtandó kártalanítás és segítség közös szabályainak megállapításáról, és a 295/91/EGK rendelet hatályon kívül helyezéséről[1] (EGT vonatkozású szöveg) AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS AZ EURÓPAI UNIÓ TANÁCSA, tekintettel az Európai Közösséget létrehozó szerződésre, és különösen…

Részletek

A légi járműveken utazó fogyatékkal élő, illetve csökkent mozgásképességű személyek jogairól

AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS 2006. július 5-i 1107/2006/EK RENDELETE a légi járműveken utazó fogyatékkal élő, illetve csökkent mozgásképességű személyek jogairól[1] (EGT vonatkozású szöveg) AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS AZ EURÓPAI UNIÓ TANÁCSA, tekintettel az Európai Közösséget létrehozó szerződésre és különösen annak 80. cikke (2) bekezdésére, tekintettel a Bizottság javaslatára, tekintettel az Európai Gazdasági és…

Részletek